Мы уже привыкаем к жизни на всевозможных порталах, смело регистрируемся на сайтах, оформляем в личных онлайн-кабинетах документы и и общаемся с представителями власти онлайн. В телефонах у огромного количества вартовчан, установлен личный кабинет на портале Госуслуг, к примеру.

Для того, чтобы югорчанам еще упростить онлайн общение с учреждениями округа и еще более оперативно предоставлять информацию о сервисах Единого портала государственных и муниципальных услуг и консультировать пользователей портала в режиме реального времени по возникающим вопросам при получении услуг, теперь функционирует интеллектуальный помощник, созданный на основе технологии искусственного интеллекта Vika.

Как пояснили и рассказали в Департаменте информационных технологий и цифрового развития ХМАО-Югры, на данный момент нейронная сеть оснащена вот таким функционалом

из восьми пунктов (читать сложно, зато жизнь облегчает, исключая побегушки по кабинетам):

1. чат-бот осуществляет диалог с пользователем по возникающим вопросам при получении наиболее популярных и востребованных электронных услуг;
2. реализована интеграция электронных сервисов различных систем в едином удобном виджете, который можно установить на любой сайт;
3. информация для сервисов, реализованных в нейронной сети, выгружается посредством региональной информационной системы «Портал открытых данных». Это позволяет исполнительным органам государственной власти и органам местного самоуправления Югры оперативно предоставлять и актуализировать сведения, которые необходимы югорчанам;
4. разработан web-интерфейс для более подробного информирования об услугах, содержащий пошаговые инструкции о наиболее популярных услугах;
5. реализован функционал «горячих линий» для консультирования жителей округа в МФЦ для более оперативного ответа пользователям нейронной сети по вопросам услуг, предоставляемых в МФЦ;
6. реализован функционал подбора мер социальной поддержки в соответствии с запросами пользователей;
7. интегрирован сервис проверки заявлений, поданных в МФЦ;
8. обеспечено функционирование авторизации в нейронной сети посредством Единой системы идентификации и аутентификации, а также возможность получения услуг «Запись на прием к врачу», «Проверка очереди в детский сад».

На текущий момент, виджет нейронной сети размещен на главных страницах всех официальных сайтов органов местного самоуправления.